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在終端方面,以網關和機頂盒為基礎的“實終端”由于具有多重屬性而帶來多種價值,這些價值與上面分析的運營商的核心能力緊密相關。
產品和服務價值是終端最基本的價值。終端因其提供的業務和服務,給用戶帶來品牌認知,同時,終端本身的服務也是運營商與用戶保持信任服務關系的關鍵。除此之外,終端還具有以下4種重要價值,需要運營商重視和重點發展。
a) 網絡價值:在家庭互聯網中,家庭局域網是以網關為中心實現的,結合寬帶提速,網關在家庭互聯網的多樣連接的融合和質量保障上承擔著重要的價值,隨著家庭聯網的SDN/NFV化,家庭網絡智能化升級將為家庭的智能化和智慧化提供最基礎的保障。
b) 業務和應用價值:家庭互聯網業務應用往往離不開家庭終端的支持,這種能力在與業務云平臺協同得到增強的同時,也在向通過中間件或操作系統實現開放合作的方式演進,為第三方參與到智慧家庭的業務應用構建提供基礎。
c) 用戶入口價值:通過云端增強,不論是網關還是機頂盒,運營商都可以通過智能手機、智能音箱等新泛在的交互方式實現終端的泛在控制或虛擬化,也通過體驗的提升、生態服務的增強獲取并黏住用戶,真正實現面向用戶的服務體系。
d) 數據價值:在終端獲取用戶行為數據不僅最為直接,而且是網絡或業務平臺側行為數據的最好補充,不管是局域網行為數據、終端業務應用數據、用戶入口數據還是終端設備信息數據,都在保障用戶體驗的同時,帶來了潛在的大數據挖潛價值。
總之,運營商需要立足智慧家庭的長期發展目標,結合家庭互聯網生態的搭建,充分意識到終端的多重屬性,發揮終端的價值實現資源的最優配置。以下就這幾個方面略作分析,作為運營商發展策略的參考。
網絡延伸
發揮終端的網絡屬性,主要需要關注家庭網關能力的延伸。
網關天然就具有網絡屬性,所以網關自然要支持網絡接入制式演進的功能。目前國內最重要的寬帶接入演進就是光纖入戶。隨著寬帶中國戰略的深化、三大運營商的競爭加劇以及4K視頻等高帶寬消耗業務的發展,光纖用戶在近幾年內將繼續保持高速增長的態勢。
相對WAN側帶寬的高速增長,用戶側局域網接入技術升級的需求也越來越明顯,雙千兆(千兆以太網和雙頻Wi-Fi)已經成為高端家用無線路由器的標配。即便如此,用戶還可能會有需要借助HomePlug或G.hn借助電力線延伸Wi-Fi或以太網的需求。同時,Zigbee、紅外遙控等智能家居的協議也往往需要支持,目前這往往是通過Dongle(USB外接硬插件)或協議轉換器來實現的。
相對功能和協議的支持而言,對局域網或個域網設備的接入控制具有更深的戰略意義。相對移動網絡直接管理到設備而言(少數直接使用移動網絡上行的網關設備除外),寬帶網絡往往只能管理到接入點,家庭內設備如何組網、連接質量如何基本是一無所知,因而也產生了部署運維上的困擾。而一旦家庭內設備的接入能夠被云端管理,網關就具備了移動網絡基站的特征,而寬帶接入服務器BAS就與移動網絡的GGSN具備了類似的特性和地位。OVUM在《Digital Economy 2025:Telecoms Networks》中從數據庫、OSS/BSS、核心網、城域網和接入網5個維度對移動網絡和固定寬帶網絡進行了分析,認為目前2張網是完全獨立的,但到了2025年兩者間的壁壘開始消失,數據庫將完全融合,另4個維度的融合程度逐漸降低,不過,接入網融合需要更長時間。不管如何,如果全業務運營商通過智能網關牢牢掌握了家庭網絡覆蓋服務,也就掌握了通過SDN/NFV技術推進固移融合的關鍵能力。