一鍵發布任務
發布成功
發布成功
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Q 如何發布任務需求？
A 注冊快包發包用戶（http://www.tiglon.com.cn）——點擊首頁發布需求——填寫相關需求描述提交——待產品經理后臺審核出來之后——網站即可給您匹配合適的服務商與您對接 注：也可在網站（http://www.tiglon.com.cn）——找服務商列表——查詢您覺得滿意的服務商——點擊雇傭——提交需求——等待您看中的服務商直接與您聯系。
Q 完整的交易流程？
A 雇主發包—服務商競標—雇主選中服務商—服務商擬定協議—雇主確認協議——雇主托管酬金—服務商提交項目成果—雇主驗收—雙方互相評價。
Q 我的任務有服務商申請了，如何查看？
A 登錄網站（http://www.tiglon.com.cn）——用戶中心——我的發包——點擊查看詳情——即可查詢到網站所有申請您任務的服務商信息。
Q 在哪里可以發布需求？
A 登錄快包網站：http://www.tiglon.com.cn/kb，注冊賬戶，點擊首頁右上角發任務，填寫相關任務需求，即可發布您的項目需求。
Q 發布需求時可以上傳附件嗎？
A 可以的，填寫項目需求的時候下面有上傳附件選項。
Q 任務發布成功之后可以修改需求嗎？如何停止已經發布的任務？
A 發布需求之后，如需更改，可提交需更改的項目內容給網站客服，提交給后臺管理人員幫您更改任務需求。如需停止任務競標，可聯系網站客服操作，謝謝。
Q 確定了合作服務商，如何去選中他？
A 登錄快包網站—用戶中心—我的發包—查看詳情—服務商申請記錄找到您合作的服務商—點擊雇傭，即完成雇傭服務商操作
Q 我的賬戶余額可以在快包上進行消費嗎？
A 可以的，可在發布需求的時候使用，作為誠意金或者任務酬金。
Q 簽訂協議之后，如何進行資金托管操作？
A用戶中心——我的發包——查看詳情——點擊托管酬金——完成項目酬金托管
（如前期未充值）——則返回用戶中心——我的錢包——充值——充值成功之后——再重復上面流程操作。
Q 三方合同協議只能線上簽訂嗎？如我司需要線下紙質合同可否快遞簽訂？
A 目前有3種簽訂協議方式：網站線上簽訂確認、三方互傳簽字蓋章協議掃描件、快遞紙質三方合同協議。為支持國家倡導的無紙化辦公，建議網站簽訂和掃描件協議簽訂，如需快遞，快包會配合處理，用戶需承擔快遞費用（按實際快遞費用為準），快包拒收到付。
Q 簽協議的意義是什么？
A 三方協議會明確要求填寫確定項目交付時間、酬金、項目驗收標準、雙方的責任以及其他補充信息，這樣才能保障項目按時按點完成，以及項目后期交付的憑證，有利于合作雙方互相監督完成項目，也保障了需求方和接包方雙方的權益。
Q 項目支付階段可以分多個階段嗎？
A 項目酬金支付階段可按甲乙雙方溝通確定以及項目實際情況而定，可分多個階段支付或者一個階段，支付具體階段都需在合同協議里面體現。（網站支持多個階段支付流程操作）。
Q 平臺上的優質服務商通過資質審核和技能審核嗎？
A 優質服務商是經過資質審核，提交團隊信息及相關信息審核通過之后，繳納3000元保證金才會入駐成為優質服務商（有優質服務商標記）如需入駐優質服務商，可聯系快包客服熱線：400-085-2125。
Q 平臺上對普通接包服務商需要完成的信息和認證有哪些？
A 普通服務商需要完善用戶中心個人資料，完成用戶中心相關認證，即實名認證、支付寶認證、企業認證（企業接包用戶）等相關信息。
Q 交易完成后可以刪除發布的需求內容嗎？
A 交易完成后不可以刪除任務，但可向快包客服申請隱藏您的需求。
Q 沒有賬號可以直接發布嗎？
A 日常需求溝通主要是服務商直接與雇主對接聯系的，所以發布需求需要注冊快包賬號才可以的，這樣也是為了方便雇主和服務商雙方項目對接以及后面的交易。
Q 沒有找到滿意的服務商怎么辦？
A 如果申請的工程師您聯系之后都不符合您的需求，可聯系快包客服反饋，快包幫您匹配平臺上其他合適的工程師。
Q 快包賬戶里沒有錢，可以發布需求嗎？
A 可以的，如您發布的是誠意金項目，可以在發布提交的時候在線支付充值即可。
Q 支付加急費的任務需求相對無加急費的任務需求有什么更好的服務？
A 支付加急費的任務需求享受更多的權益，加急費是給雇主的專項服務，支付加急費的任務有特別標識，說明任務真實可信，獲得平臺的特別推薦。 服務商看到加急費任務將積極提案申請，有利于雇主快速選中，啟動開發。
在我愛方案網發布任務，并繳納“任務加急費”，即可享受以下特權：
1、由專屬客服1對1跟進任務，方便管理開發進展，加速完成任務
2、任務置頂服務，有效提高項任務的曝光量
3、任務增顯“加急”標簽，提醒服務商及時競標聯系您
4、任務推送服務，讓相關服務商及時收到您的任務信息
注：“加急費”僅作我愛方案網服務費用，消費后不可退
Q 如何快速的促進項目的交易？
A 任務發布成功之后—建議主動聯系申請的工程師—如目前申請的工程師不符合您的需求—可反饋給到客服這邊再尋找合適的工程師進行匹配。
Q 發布后的需求能夠取消嗎？
A 雇主自主確定需求、自主定價、自主確定完成需求的期限，需求一經發布是不能取消的，如遇特殊情況需要截止競標，可聯系客服處理。
Q 在網上和服務商交易有保障嗎？
A 我們通過各種實名認證確保商家信息真實可靠，并且平臺托管任務酬金確保雙方財產的最大安全。
Q 如何查看我發布的需求信息？
A 登錄用戶中心—點擊左上角我的發包—即可查看您所有的發布需求記錄。
Q 快包能幫做我什么？
A 快包是一個智能產品開發外包服務平臺，如果您是因為人員短缺或者是技術儲備不足，那么您可以把您的需求在快包上發布，快包將快速幫您找到開發人員。
Q 服務商是什么？
A 服務商是指那些通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人，他們在互聯網上通過解決科學，技術，工作，生活，學習中的問題從而讓知識、智慧、經驗、技能體現經濟價值。
Q SaaS項目協同工具的作用？
A SaaS項目協同工具是項目開發進程管理標配，幫助用戶實現開發需求描述、技術規格定義、項目階段管理和物料配置等工作在線完成。它支持供需在線協同，交付管理，項目驗收，明顯減少項目流產。
SaaS項目協同工具操作網址：http://saas.52solution.com
Q SaaS項目協同工具工作流程?
A 雇主選定服務商到SaaS系統操作——平臺自動創建項目——服務商提交方案提案，簽合同——雇主服務商使用SaaS管理項目進程——成功按期交付，項目交付標準化——雇主按要求驗收和付款
Q SaaS項目協同工具對雇主而言有什么幫助或者益處？
A 使用SaaS項目協同工具可以讓雇主掌控整個項目進程，SaaS項目協同工具為雇主提供透明化項目管理。（包括了解項目前期服務商的提案，對項目有清楚規劃，芯片的選擇，技術要點類）
主要細節分為如下幾點：
1、雇主可獲得項目的整體概況
可清楚了解當前項目整體情況的集中展示，包括：項目介紹、合同管理、項目核心成員、項目進度、項目動態、交付清單、項目文檔等信息。
2、清楚項目的交付與驗收
項目經理使用SaaS項目協同工具制定交付計劃，確保項目分階段交付，項目款分階段支付，讓項目過程的每一步有跡可循，隨時監督。
3、項目的工作清單
可對項目管理，使用列表、標簽、時間、成員不同維度管理項目事務，跟進狀態，讓工作井井有條。
Q SaaS系統的產品核心功能主要如下幾點：
A 1.可創建交付計劃（定義項目階段目標）
2.關聯階段任務（定義關聯任務與驗收標準）
3.可驗收階段成果（可及時發送提醒給到雇主，便捷驗收成功）
4.及時通知平臺付款（指令同步推送，保障誠信）
5.便于用戶選型（明確主控芯片 模塊/核心板）
6.支持原廠技術（SDK算法/程序）
Q 快包積分有什么意義？
A 快包積分是快包用戶等級的基礎，積分越高，對應的級別越高。
對于服務商：快包等級越高，說明此服務商開發項目越多，開發能力越強，信譽度越大，完成質量好。
對于雇主：快包等級越高，表明此雇主的誠信好，容易溝通，發布的任務真實可靠。
Q 快包等級對快包用戶有什么意義？
A 作為雇主可以通過等級來判別服務商的資質，服務商分為九個級別，LV1-LV3級是初級，具備初級任務的服務能力；LV4-LV6級為中級，能夠承接較大任務的開發能力；LV7-LV9級為高級，具備大型任務的開發能力。 作為服務商可以通過雇主的快包等級來判斷雇主的信譽好壞，是否容易溝通，是否配合。
Q 如何獲得快包積分？
A 在快包的每個操作都可以獲取積分，快包積分分為基礎積分和交易積分兩種。登錄和完善資料等屬于基礎積分，參與任務競標額選中屬于交易積分。交易積分的權重大于基礎積分，鼓勵會員參與交易，完成線上交易，評價交易結果。
（在快包網站上提交認證和項目交易以及其他操作都可以獲取快包積分，積分分為：基礎積分和交易積分，基礎積分即：日常登錄、完善信息，認證、上傳方案等 、接包發包等；交易積分即：線上選中、托管、交易金額和雇主服務商互相評價等 ）
Q 如何快速提高用戶等級？
A 托管、選中和完善資料是最高的三個積分項。快包鼓勵服務商和雇主在平臺選中，托管資金到平臺，由平臺來監管開發進度和資金支付。這樣可以最大限度地控制交易風險，減少項目流產。只有在線上選中和托管，快包才能跟蹤管理項目，如果服務商雇主在線下交易，我們就無法提供任何后續平臺服務。
Q 完善資料為什么積分高達50分？
A 服務商資料是雇主選擇服務商的重要輔助信息。雇主選擇服務商時，首先瀏覽服務商資料，看服務商資質，只有服務商主動完善資料，雇主才能了解到服務商的基本情況。
Q VIP會員在積分和等級有特惠嗎？
A 沒有的，VIP會員是享受多種發包和接包特權（即所對應平臺的VIP套餐服務）但和積分等級沒有聯系，積分和等級是看用戶信息完善、平臺活躍度以及平臺交易程度來積累積分促進等級升高的。
Q 什么是快包等級？
A 快包等級是快包以積分的形式、對平臺用戶一個綜合素質的等級評估。具體來說，平臺將根據服務商在快包上完成任務的傭金額度以及交付質量，給予該服務商一個綜合評價；同時，平臺也將根據雇主在快包上發布任務完成后的金額以及數量，給予該雇主一個綜合評價。如此，對雙方都起到相互監督的作用。快包等級越高，該用戶的開發能力越強，可信度越大，質量也越高。
Q 快包積分有什么用？
A 快包積分有兩個作用，一個是積分累積可以提升快包等級，一個是快包積分可以兌換快包福利。目前積分兌換功能還未啟動，后續快包將陸續對積分開放更多功能，如：積分可以兌換現金券、積分可以兌換服務商廣告、積分可以兌換任務置頂...，拭目以待！
為保障快包用戶合法權益，維護快包正常經營秩序，從今開始對所有快包用戶的行為做出規范。同時快包有權隨時變更本協議并在網站上予以公告。經修訂的條款一經在網站公布后，立即自動生效。如您不同意相關變更，必須停止使用快包。一旦您繼續使用快包，則表示您已接受并自愿遵守經修訂后的條款。
一、雇主違規與處罰
1、發布違法、反動、黃色、廣告、虛假信息等內容
2、雇主通過溝通工具（包括但不限于QQ、電話、郵件）對服務商進行辱罵、詆毀、要挾、誹謗、人身攻擊等行為而引起服務商投訴;
3、發布任務需求后，無法聯系到雇主，多次拒接、電話停機
4、雇主惡意引導服務商線下交易，未在網站上有任何選中操作行為
5、惡意拖延任務驗收，長期不驗收服務商提交的任務需求
6、對網站任務跟進工作人員進行辱罵、人身攻擊等行為
7、遭網站多名服務商投訴，無實際外包需求，騙取服務商方案行為
8、無實際任務需求，通過網站拉取用戶信息等行為
二、服務商違規內容
1、服務商通過溝通工具（包括但不限于QQ、電話、郵件）對雇主進行辱罵、詆毀、要挾、誹謗、人身攻擊等行為而引起雇主投訴;
2、服務商通過快包以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為;
3、使用虛假資質或虛假信息進行入駐快包；
4、服務商未經授權使用他人案例、圖片、文案、音視頻、作品等侵權行為
5、服務商以惡意抄襲、評價、惡意投訴、詆毀等方式進行不正當競爭
6、胡亂申請任務，未填寫符合任務需求理解或填寫與之無關內容以及不知名符號
7、惡意引導雇主線下交易，惡意傳播網站不存在的收費及其他謠言
8、發布損害快包站的信息，對網站造成利益損失
9、非實際接包用戶，進行轉包或者拉取用戶信息等行為
10、對網站任務跟進工作人員進行辱罵、人身攻擊等不配合網站操作行為
三、交易違規內容
服務商：
1、未按合同協議提交任務、惡意拖延任務提交
2、收取任務預付款后，未按合同開始工作
3、惡意取消合作任務、任務交易過程中無端加價、威脅雇主，對雇主提出無理要求，遭雇主投訴
4、惡意引導雇主提前驗收或付款，引起雇主投訴;
5、不遵守平臺交易流程，惡意引導雇主線下交易，拒簽合同及對接過程中對網站工作人員進行辱罵、人身攻擊等行為
雇主：
1、未按合同協議驗收任務、惡意拖延任務驗收
2、合同簽訂后，單方面無故取消合作任務，對服務商造成利益損失
3、任務工作期間，提出與合同協議需求不相符合的要求或中途增加其他需求但未增加開發費用，對服務商提出無理要求，遭服務商投訴
4、不遵守平臺交易流程，惡意引導服務商線下交易，拒簽合同及對接過程中對網站工作人員進行辱罵、人身攻擊等行為
四、評價違規內容
1、惡意評價定義：惡意評價是指雇主、同行競爭者等利益相關評價人以給予中、差評的方式達到不當目的的行為。
2、惡意差評包括但不僅限于以下形式：
（1）不合理要求：評價者以中差評要脅為前提，對服務商提出不合理要求，謀取利益；
（2）歪曲交易實況：違背實際的交易情況，惡意中傷服務商的虛假評價；
（3）泄露信息或辱罵：擅自將他人的私人信息公布在評語或解釋中，在評語或解釋中出現辱罵或污言穢語，損壞社會文明風貌等的行為；
（4）不當競爭：經查實為同行小號發起交易，有明顯不正當競爭嫌疑的行為。
五、處罰手段
快包用戶違反以上條例任何一條。情節輕微的第一次警告并扣除100快包積分，第二次封號一個月，第三次永久封號；情節嚴重的第一次封號一個月，第二次永久封號；情節惡劣的直接永久封號處理
一、定義
在本協議中所使用的下列詞語，除非另有定義，應具有以下含義：
1.1“本網站”在無特別說明的情況下，均指（www.tiglon.com.cn）。
1.2“用戶”指符合本協議所規定的條件，同意遵守本網站各種規則、條款（包括但不限于本協議），并使用本網站的個人或機構。
1.3“雇主”是指在本網站上發布任務者。
1.4“服務商”是指在本網站上接受任務者。
1.5“申請成功”指服務商根據雇主所發布任務的要求，提交申請、資質，溝通后被雇主選中，雇主確認執行該任務的服務商。
1.6“任務完成”指按照與雇主同意的任務需求，在任務期限時間內提交完成任務實物、測試、程序代碼等。
二、用戶資格
2.1 只有符合下列條件之一的人員或實體才能申請成為本網站用戶，可以使用本網站的服務。
1. 年滿十八歲，并具有民事權利能力和民事行為能力的自然人
2. 根據中國法律或設立地法律、法規和/或規章成立并合法存在的公司、企事業單位、社團組織和其他組織。無民事行為能力人、限制民事行為能力人以及無經營或特定經營資格的組織不當注冊為本網站用戶或超過其民事權利或行為能力范圍從事交易的，其與本網站之間的協議自始無效，本網站一經發現，有權立即注銷該用戶，并追究其使用本網站"服務"的一切法律責任.
2.2 用戶必須有明確的聯系電話，并提供真實姓名或名稱(身份證，營業執照）。
三、用戶的權利和義務
1. 用戶有權根據本協議的規定及本網站發布的相關規則，利用本網站網上交易平臺發布任務信息、查詢用戶信息、申請任務、在本網站社區發帖、參加本網站的有關活動及有權享受本網站提供的相關資訊及信息服務。
2. 用戶有權根據需要更改登錄和賬戶提現密碼。用戶應對以該用戶名進行的所有活動和事件負全部責任。
3. 用戶有義務確保向本網站提供的任何資料、注冊信息真實準確，包括但不限于真實姓名、身份證號、聯系電話、地址、郵政編碼等。保證本網站可以通過上述聯系方式與自己進行聯系。同時，用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。
4. 用戶不得以任何形式擅自轉讓或授權他人使用自己在本網站的用戶帳號。
5. 用戶有義務確保在本網站網上交易平臺上發布的任務信息真實、準確，無誤導性。
6. 用戶不得在本網站發布國家禁止信息、不得發布侵犯他人知識產權或其他合法權益的信息，也不得發布違背社會公共利益或公共道德的信息。
7. 用戶在本網站交易中應當遵守誠實守信原則，不得以干預或操縱發布任務等不正當競爭方式擾亂網上交易秩序，不得從事與網上交易無關的不當行為，不得在交易平臺上發布任何違法信息。
8. 雇主將遵守《快包任務發布協議》和《快包充值與提現規則》。
9. 服務商將遵守《快包服務商守則》和《快包充值與提現規則》。
Q 快包有哪些充值支付方式？
A 支付寶、微信、網銀支付都可以的。
Q 在平臺上充值付款后錢被扣了，但是我的賬戶上卻沒有顯示充值金額，怎么辦？
A 如果您遇到這種情況，有可能是網絡原因造成的。您可以提供充值證明及其他有效信息證明，并聯系快包客服進行處理。
Q 向快包支付款項后會自動到賬嗎？
A 充值支付成功之后，款項會立即到您在快包賬戶里。
Q 充值支付后，多長時間到賬？
A 如果您采用網上銀行或網上支付平臺進行支付的，充值支付后會即時到賬。
Q 充值支付會有手續費嗎？
A 您充值支付時，快包不會收取任何手續費用。
Q 充值后，我還需要做什么？
A 充值成功后，您可以去用戶中心-我的錢包—核實下您的資金流水。
Q 什么是提現？
A 提現是指將“財務管理”中的款項提取到您支付寶或銀行賬戶中的行為。
Q 如何提現？
A 用戶中心—我的錢包—財務管理-提現，按操作步驟即可完成提現。
Q 充值后沒有進行交易的錢能否提現？
A 可以的，您可以按照提現功能進行提現操作。
Q 充值到快包賬戶上的錢能夠馬上提現嗎？
A 提現申請受理后，到賬時間為1-3天。（提現到賬時間遇國家法定節假日順延）
Q 提現要收取手續費嗎？
提現會產生手續費用，快包對第三方支付提現手續費是代收代付，快包不收取額外支付手續費。有關費用調整如下：
| 第三方支付提現手續費說明 | ||||
| 金額 | 1500以下 | 1500元-15000元 | 15000元以上 | 單筆限額：5萬元（向個人賬號轉賬） |
| 手續費率 | 0.8% | 0.75% | 0.6%+25元 | 單筆限額：10萬元（向公司賬號轉賬） |
| 讓服務商賺到錢是快包一貫宗旨，快包會為服務商們的利益繼續努力，希望與廣大方案服務商攜手共進。 | ||||
Q 提現有金額限制嗎？
A 單日提現最低金額:100元。 單日提現最高金額50,000.00元。
Q 提現時除了做支付寶認證還需要做什么認證么？
A 為了保證用戶資金安全，網站即日起提現一律要求實名認證或者企業認證，并且與支付寶姓名一致。
總則：
1. 雇主應當遵守國家法律、法規、行政規章的規定。對任何涉嫌違反法律、法規、行政規章的行為，本規則已有規定的，適用本規則；本規則尚無規定的，快包有權酌情處理。但快包對用戶的處理不免除其應當承擔的法律責任。
2. 雇主在快包上的全部行為僅代表其個人或法人，不代表快包，基于該行為的全部責任應當由用戶自行承擔。在快包上完成的交易，除法律規定不能轉讓或會員另有約定外，相關知識產權根據雇主與服務商的約定確定歸屬。
3. 雇主在快包注冊成為用戶時起，應當同意并接受本規則，否則不能使用快包交易平臺的服務。快包有權隨時修改本規則并在網站上予以公告。自公告之日起，若用戶不同意相關修改的，應當立即停止使用快包的相關服務或產品；若繼續使用的，則視為接受修改后的規則。
用戶注冊：
1. 快包用戶名中不得包含法律、法規、行政規章等規定禁止使用的信息，賬戶名經注冊后不得自行修改。
2. 快包有權未經通知收回違反本網站相關協議及涉及法律問題的用戶賬號。
任務發布：
1. 任務發布者（雇主）自行定價，根據任務需求選擇行業分類，自行確定任務完成時間，自行發布任務要求，自主選擇服務商和方案。
2. 雇主在發布任務后，需托管任務誠意金到網站，讓服務商（威客）堅信您的誠意。
任務發布規則：
1. 本網站采用一對一任務模式，即一個雇主只能選擇一個服務商接單成功完成任務，服務商可獲得任務酬金。
2. 任務需求描述具體要求：
a. 任務需求描述需要準確、完整；
b. 一個需求只能進行一個任務處理；
3. 雇主禁止發布以下需求類型：
a. 軟件破解、程序破解類需求；
b. 游戲外掛、程序外掛類需求；
c. 盜取網銀賬號、游戲賬號類需求；
d. 侵犯第三方知識產權的需求；
e. 侵犯第三方權利的需求；
f. 木馬、黑客程序等有損網絡安全的需求；
g. 涉黃、賭博等需求；
h. 散布網絡謠言的需求；
i. 含有聯系方式（聯系方式：包括但不限于電話、QQ、郵箱、網址等）；
j. 其他違反法律、法規、行政規章等相關規定的需求。
需求溝通和任務交易
1. 每個任務可由多個服務商參與申請該任務，但最終只有一個服務商被雇主選中。該服務商可以組織若干個人參與項目，通過工作室等形式聯合完成任務，但是對接雇主由一名服務商負責。
2. 申請任務的服務商只需要填寫報價、工作天數、資質說明即可完成任務申請，服務商在未開始工作前無需提交任何勞動成果的作品給雇主。
3. 服務商在申請任務前必須支付一定的誠意金方可申請該任務，表明你對任務的誠意。
4. 雇主收到服務商任務申請后與服務商取得聯系溝通，服務商對雇主需求提出意見來完善和明確需求是積極的溝通過程，雇主和服務商應該對修改的需求進行確認，避免事后發生爭議。確定合適的服務商之后需托管任務酬金到快包，服務商即可開始工作。
5. 服務商與雇主取得聯系后，快包是雇主和服務商之間的誠信紐帶，跳過快包的交易將沒有該保證。很多案例證明線下交易有可能造成做了開發，因驗收評估扯皮導致服務商拿不到酬金。對于跳過快包進行其他支付方式進行匯款、轉賬或充值的行為,雇主引導服務商線下交易，快包有權對雇主做封號處理。
6. 雇主與服務商對需求有一個溝通和修正的環節，最好的辦法是把修正后的需求，包括價格、時間進度和交貨文檔等提交給快包，作為評估依據。
7. 雇主多次被服務商投訴，且情況屬實，快包保留最終處罰權，快包有權酌情嚴肅處理。
8. 雇主在任務交易期間必須保持聯系方式的暢通，確保服務商隨時聯系，避免不必要的投訴。服務商反映2個工作日聯系不上雇主，包括電話、短信、郵件、站內信等方式，快包將警告，甚至暫停違約雇主賬號。
9. 雇主提出超出“任務需求”范圍，服務商有權拒絕，雇主不得以此為理由拒絕中斷任務或付款。不得無故中斷與服務商達成協議的任務交易，與服務商有另行約定的情況除外。
10. 服務商投標且中標后，雇主應及時托管任務酬金，并通知服務商開始工作。
11. 雇主不得以任何方式要求或引導服務商先交接源文件（代碼、作品），再支付任務酬金。
12. 雇主應按照需求約定內容或正常的交易流程，向服務商提供必須的文檔支持。
13. 任務完成后，雇主要及時評估服務商提交的實物和文檔，一般情況雇主要在5個工作日內完成評估，通知快包。
14. 雇主所在組織的任何人均不能以任何形式參加自己所發布的需求，一經發現強制下架該任務，并扣除10%的任務費用。
酬金支付
當符合下列條件時，快包將根據雇主同意支付的指令，將酬金支付給服務商：服務約定的工作內容（比如源文件、最終稿件等）交付完畢；雇主與服務商無爭議；
知識產權的歸屬
知識產權由雇主和服務商自行商議歸屬。
違約責任
雇主責任：
若由于雇主原因，導致交易無法完成的，服務商不承擔任何責任。快包有權暫扣雇主已托管的任務酬金協調解決問題。
服務商責任：
若服務商不能按要求完成任務，快包將監督服務商定期改善，以及在服務商評價中給予公布。
本規則自發布之日起實行。
Q 在快包平臺選中、托管，平臺是否收取交易手續費？
A 快包不會收取任何“不照會的費用”， 也沒有隱形收費。 成功完成一個DIY項目，本網站前期不收取任何費用，但是提現會產生手續費用，快包對第三方支付提現手續費是代收代付，快包不收取額外支付手續費。有關費用調整如下：
| 第三方支付提現手續費說明 | ||||
| 金額 | 1500以下 | 1500元-15000元 | 15000元以上 | 單筆限額：5萬元（向個人賬號轉賬） |
| 手續費率 | 0.8% | 0.75% | 0.6%+25元 | 單筆限額：10萬元（向公司賬號轉賬） |
| 讓服務商賺到錢是快包一貫宗旨，快包會為服務商們的利益繼續努力，希望與廣大方案服務商攜手共進。 | ||||
Q 如何申請任務？
A 注冊快包用戶—完善個人中心相關資料及相關認證信息（企業接包用戶必須提交企業營業執照認證，個人/團隊接包用戶需提交實名認證）—點擊快包任務—立即申請—填寫任務周期、報價、對任務的理解——點擊確認申請即完成申請項目 （申請任務成功之后及時電話聯系雇主哦）。
Q 平臺上的普通接包服務商需要完成的信息和認證是？
A 需要完善用戶中心個人資料，完成用戶中心相關認證，即實名認證、支付寶認證、企業認證（企業接包用戶）相關信息。
Q 平臺交易流程？
A 雇主發包—服務商競標—雇主選中服務商—服務商擬定協議—雇主確認協議—雇主托管酬金—服務商提交項目成果—雇主驗收—雙方互相評價。
Q 如何與雇主快速溝通？
A 申請任務成功之后，點擊任務頁面查看雇主詳情（即可查看雇主聯系方式）。直接與雇主電話溝通任務詳情更快速。
Q 雇主、服務商：任務結束后如何交接源文件？
A 首先您可以在網站上直接上傳任務文件，或者通過協議、協商內的辦法交付任務源文件及源代碼。
Q 怎么知道自己申請任務成功了？
A 您可以進入個人中心—我的消息—交易動態，查看是否有申請任務成功提示。
Q 項目出現糾紛時候該怎么處理？
A 甲乙雙方項目出現糾紛，甲方和乙方進行初步協調，按照合同協議雙方責任明確協調。如協調不了，網站上面點擊異常項目申請——快包客服會介入處理，根據三方合同協議按實際情況對接協調。如仍不能協調，任何一方均有權向所在地人民法院提起訴訟，交由法律處理。
Q 中標后，雇主一直不聯系我，我主動聯系雇主也沒有回應，請問怎么辦？
A 如果遇到此情況，您可以聯系快包客服反饋，我們將盡快幫您解決。
Q 雇主不滿意，需要退款怎么辦？
A 您們雙方先進行項目溝通，如協調不一致，可聯系快包客服申請仲裁，快包會按照合同協議驗收標準與雇主協調溝通處理。
Q 如何發現適合自己的任務？
A 找任務、直接搜索根據自己的技能查找合適的任務，網站所有頁面頂部均有搜索功能，可以直接通過關鍵詞搜索適合自己的任務。
Q 如何操作提交任務成果？
A 您好，登錄快包網站—用戶中心—我的接包—工作中的項目—點擊查看詳情—提交任務—提交任務結果交付和任務附件上傳即完成任務成果上傳。
Q 完成任務后，雇主一直不驗收怎么辦？
A 任務完成后可以提醒雇主驗收，若雇主在7天之內未做回應，可以聯系快包客服進行反饋，并聯系雇主驗收。
Q SaaS協同工具對服務商而言有什么幫助或者益處？
A 服務商使用SaaS項目協同工具可以減少項目誤差，提交交付率。SaaS項目協同工具讓服務商明確開發需求和交付。
服務商使用SaaS項目協同工具，讓項目開發對雇主透明化，讓雇主放心，增加雇主信任；
具體如下幾點：
1、提升項目執行績效
高效管理項目或項目群，確保按時、按要求完成項目，結合標準化的業務過程來保證項目交付質量。
2、強化團隊工作協同
自不同地區、不同組織的項目成員共享項目進展。責任清晰，協同流暢。
從而輕松完成目標。
3、提升開發項目交付標準化
通過項目拆解，減少項目管理誤差;通過數據整合分析，為中小企業研發快速供應主流元器件、核心板、模塊和設計IP，提升研發效率，降低采購成本。
一、概述
1. 為了維護快包正常運營秩序，保證誠信，我們制定《快包服務商守則》，倡議服務商遵守該守則，積極提出好的建議，對好的服務商給予鼓勵。對于違反該守則服務商，將給予處罰。
2. 快包服務商守則，是針對快包服務商用戶任務交易規范的條款。服務商用戶在快包進行任務交易，應當遵循平等、自愿、誠實、信用原則，與雇主合作。
3. 違規行為的認定與處理，基于快包服務商守則認定的事實并嚴格依規執行。快包服務商用戶在適用本規則上一律平等。
4. 本規范內尚無規定的，快包將酌情處理。但快包對用戶的處理不免除其應當承擔的法律責任。
二、規則
1. 申請雇主任務時不得虛假報價，不得慌報工期或所在地區，不得偽造或者夸大自身能力或經歷。
2. 不得提交無效稿件，不得盜用、抄襲或高度相似于他人作品。
3. 服務商與雇主取得聯系后，快包是雇主和服務商之間的誠信紐帶，跳過快包的交易將沒有該保證。很多案例證明線下交易有可能造成做了開發，因驗收評估扯皮導致服務商拿不到酬金。對 于跳過快包進行其他支付方式進行匯款、轉賬或充值的行為, 服務商引導雇主線下交易，快包有權對服務商做封號處理。
4. 服務商多次被雇主投訴，且情況屬實，快包保留最終處罰權，快包有權酌情嚴肅處理。
5. 服務商不得自己或利用他人，對競爭對手的正常信息（包括但不限于投標，需求，評論，服務等），在短時間內進行多次舉報，妨礙其它服務商正常交易活動的行為。
6. 服務商在任務交易期間必須保持聯系方式的暢通，確保雇主與你隨時聯系，避免不必要的投訴。
7. 雇主反映聯系不上服務商后，包括電話、短信、郵件、站內信等方式聯系服務商，在2個工作日內仍無法和服務商取得聯系的情況，快包將警告，甚至暫定違約服務商賬號。
8. 服務商不得發布法律、行政規章禁止發布的信息或者其他違背社會公序良俗等方面的信息。
9. 不得無故中斷與雇主達成協議的任務交易，包括提出提價、減少任務或延期。與雇主有另行約定的情況除外。
10. 服務商投標且中標后，不得以工作繁忙無時間接單為由拒絕按時完成工作。
11. 服務商中標后工作期間，不得以任務理由要求雇主增加任務酬金。
12. 雇主提出合理的需求（修改）范圍內，服務商不得拒絕或者挾持雇主要求增加任務酬金。
13. 服務商不得以任何方式要求或引導雇主先支付任務酬金，再交接源文件（作品）。
14. 服務商應按照需求約定內容或正常的交易流程，向雇主提供符合協議要求、可正常使用的作品源文件的行為。
15. 服務商禁止通過誘導或欺騙的行為讓雇主給予自己好評，或者用評價作為協商談判的條件，以此進行要挾行為。
16.服務商承諾為雇主提供保障服務，承諾在交易完成后向雇主提交可供二次開發使用的完整程序源碼。
此規范上線即刻生效。