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項目開發外包并不像想象中那么輕松,它的交易流程一般是:發布需求→找服務商→需求溝通→工作量評估→價格談判→簽訂合同→設計/研發/上線/測試→完成交付→維護,每個環節都關系著項目是否能按時按質完成。
一旦碰到不靠譜的服務商或雇主、雇主需求不明確、雙方缺乏溝通、報價懸殊、雙方合作體驗差等問題,都可能導致項目流產或交付不如意。
那么,我們該如何最大程度避免交付結果達不到預期?近期,包哥對多位雇主做了回訪,下面給大家分享雇主們的經驗。
一、需求明確,描述詳細,項目已經成功了一半
雇主馬先生向包哥反饋,“第一次發包沒什么經驗,開發需求寫得不夠詳細,現在只能先把這個項目做完,熟悉整個交易流程吧,第一版做得不太理想,做了第二版正在測試,現在項目已經進入正軌,比較滿意。”
這位馬先生在面對不太理想的交付產品時,能夠想到部分原因是自己開發需求不夠詳細,而不是一味責怪服務商,包哥表示很欣慰!
因為雇主需求不明確的時候,服務商是畫不出產品原型的,就沒法進入后邊的設計、開發等,即便服務商根據雇主模糊的需求完成了項目,項目上線的時候難免出問題。雇主有了明確的需求,在描述自己需求的時候一定要盡可能的專業和精準,要有耐心!盡量減少開發過程中反復修改需求的次數。
當然對于一個不熟悉開發的雇主而言,要詳細描述清楚開發的需求是一件很難的事情,也是一個極大的挑戰。第一次不熟悉可以問快包的客服,第二次就熟悉啦!
二、報酬低于市場價格太多,服務商沒有發揮空間
雇主李先生說:“我選中的服務商一開始為了取得我的項目答應我給的價格,后面發現做不了,就干脆不做了,人都聯系不上了,耽誤我的項目。后來我想我給的價格確實比市場價格偏低了。”
包哥認為,項目的需求決定了產品的開發成本,如果雇主給的價格低于市場價太多,就會吸引來那些為了接包而不惜報出低價的服務商。一般以低價吸引雇主入坑的服務商,往往喜歡偷換概念、偷工減料,項目失敗機會大。又或者服務商以各種各樣的理由中途要求狠狠加價,這種情況下,雇主要么放棄預付款打水漂,要么按照要求加價。
雇主這種希望用最少的錢做好項目的心態是能理解的,但包哥不得不提醒,資金水平決定開發選擇,想要得到有質量保證的交付結果,雇主不應把價格壓得太低,否則將適得其反。
針對于雇主報價問題,快包有專業的項目經理對平臺雇主發布的任務進行評估,然后一對一地與雇主溝通,了解項目詳細需求和技術難題,并真誠地給予雇主一些建議,在報價上給出一個合理的提示,幫助雇主避免項目中可能遇到的坑。
三、和有經驗、靠譜的人合作
雇主王先生說:“我的外包項目沒有完成,當時準備簽合同的時候,競標項目的小伙子可能不太熟悉單片機開發跑了。我自己忙于其他事情就暫時把這個項目擱下了。”
在選服務商的時候,雇主需要有自己的判斷能力,最好從專業能力、匹配度、責任心、誠信問題等各方面考慮。首先,讓服務商展示以前開發過的案例證明自己是有開發經驗的,避免出現王先生遇到服務商因為不熟悉技術而溜走的案例。
此外,包哥要提醒雇主,那些什么項目都接的服務商,也要斟酌考慮。俗話說“術業有專攻”,每個服務商都應該有自己擅長和不擅長的領域,那些什么項目都能做的服務商,往往什么項目都做不好。
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