500元可以買什么?對于普通人來說,500元可以買一件衣服、一頓美食,而對上海一家雇主來說,500塊錢卻給自己買來了一次教訓。這位雇主在快包發布需求后,選中了一家服務商,并與服務商走了線下交易,可是雙方因為各種原因合作無法進行,服務商拒絕退還500元預付款后失去聯系。
所謂線下交易,就是服務商和雇主繞過快包平臺雙方私下完成交易的行為,有人想避開平臺的傭金,有人嫌線上交易“煩”。而許多實例證明,缺乏外包平臺監管的線下交易行為,反而給雙方造成了更大的損失。
最近有多位老快包服務商加入VIP會員,我們做了跟蹤,了解到重要的反饋信息。以前他們在快包找到的任務后就把雇主拉到線下交易,認為是躲避“快包抽傭”。但結果是有些任務溝通不暢,造成交付扯皮;有些事雇主多次修改需求,不增加開發費,單工作量增加巨大,服務商放棄;不給尾款,提出要求一年免費維護才結算。出現這些情況的關鍵原因是線下交易不規范,沒有用快包的標準合同來規范風險處理的辦法。其實在快包平臺交易沒有隱藏抽傭,DIY任務沒有平臺傭金。這些服務商知道真情后大呼后悔,決定浪子回頭,加入付費VIP會員陣列,體會規范的線上交易。
我們把這些服務商吐槽線下交易的痛恨分享出來。
風險1:服務商拿了雇主樣機不退還并失去聯系
實例:在一個抗干擾優化的項目中,服務商以項目需求為理由向雇主拿了樣機之后,不僅沒有退還反而失去聯系,導致雇主的項目半途而廢只得重新找新的服務商。
風險2:項目無法完成,服務商辭職,服務商所在公司不做回復,也不退款
實例:服務商以個人名義注冊后,為公司獲得項目,但是項目無法進行時,服務商作為關鍵對接人又恰好辭職,所在公司不作任何回復,雇主白白損失。
風險3:服務商沒有在約定時間內完成項目,也不按約定賠償
實例:在一個電機項目中,服務商拿到項目和預付款后,先后找各種理由延期交期,最終導致項目推后2個月仍未完成,雇主無奈只得再找更負責的服務商。
風險4:雇主以未達到要求為理由拒付尾款
實例:服務商按雇主要求完成了遙控器項目,并按期交付,雇主以未達到要求為借口,拖欠尾款拒不支付,服務商白白浪費時間與精力。
風險5:雙方產生糾紛,雇主與服務商雙方都有損失
實例:合作雙方各自利益不同,或多或少都會有些溝通難題甚至產生糾紛,如果沒有得到合理解決,雇主沒能拿到穩定的產品,服務商也沒能拿到尾款。在一個智能感應水龍頭的項目中,就發生上述問題,導致項目擱淺,給雙方都帶來了損失。
風險6:缺乏信任,合作雙方互相猜忌
實例:雇主付完預付款后,卻有懷疑服務商做不了,不肯給剩余款項,服務商認為雇主是套方案,直接終止了項目也沒有退還預付款。
風險7:雇主私自找多個服務商,并以產品問題為由拒付開發費用
實例:雇主通過快包發布了一個電路板項目并成功找到服務商,在走線下交易的同時,雇主同時找到另外幾家服務商,在已選中的服務商交付成果后以產品不滿意為由拒絕支付款項。
這樣的案例在線下交易過程中屢見不鮮,缺乏快包監管的合作雙方發生各種矛盾后,沒有第三方介入調和,導致雇主沒有拿到想要的結果,服務商也沒有賺到該賺的錢,因小失大。快包既是一個為雇主和服務商牽線搭橋的資源置換平臺,也是一個第三方的交易安全保障平臺,通過線上交易,快包不僅會監管資金安全,也會跟進項目進度,幫助合作雙方降低風險,調和矛盾,保障雙方利益不受損失。