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【接包技巧】案例分享:外包線下交易的三個陷阱
發布時間:2017-07-21 閱讀量:9159 來源:我愛方案網 作者:Zoe

軟硬件開發外包行業,雇主忽悠服務商,或服務商忽悠雇主,時有發生。他們之間通過在線平臺認識,相互之間沒有充分了解,在無法正確判斷對方資質及信譽度的情況下,做項目往往會面臨些風險。


有些人自認為選擇線下交易,能躲避平臺“宰一刀”,殊不知是陷入一個難以自拔的漩渦。今天我們有3個線下交易騙局,給大家警示雇主找茬,拖欠尾款;服務商夸海口接項目,收款后消失;雇主改變開發需求,服務商配合了,但最后失去了耐心,項目處于僵持官司狀態。





那么雇主或服務商如何去避開這些風險呢?一個解決辦法是把資金托管到服務商平臺,使用平臺的第三方監管服務和資金,雇主服務商有矛盾,平臺有據可依,能高效率地解決問題。當下的外包平臺有的收傭金,有的代收代付支付寶提現費,有的收取會員費,有的發包要費,也有免費。


以快包為例,它不僅是一個為雇主和服務商牽線搭橋的資源置換平臺,也是一個第三方的交易安全保障平臺。平臺一直以來都鼓勵用戶走線上交易,為的是保障雙方在網上進行交易的安全、誠信等問題。快包收取會員費,是服務商篩選的一個過程,讓有一定資質的服務商比較整齊地域雇主對接。用戶交易只承擔支付寶千分之八的提現費用,屬于第三方代收,因此用戶躲避這個費用毫無意義,因為無論在哪里,支付寶都要收取提現費


然而,根據反饋,有些用戶不了解情況,仍然選擇走線下交易,而忽略了線下交易帶來的風險及后果。為此包哥羅列出一些“外包線下交易的陷阱”案例,供平臺用戶參考學習。



陷阱一:雇主拿到結果后,找茬拒付尾款


【案例1】楊先生是一名軟件開發師,自認為實力不錯,他在外包平臺接了一個爬蟲的項目。首次完成計劃時,他便向雇主提交了源代碼以及開發文檔。雇主經測試后以程序的幾項功能實現的方式與他的需求不符要求修改,他接受雇主的意見并進行源代碼的修改。第二次提交,雇主又以需要選擇多線程的線程數量為由,需要修改代碼,他照樣滿足雇主進行修改。后來,雇主又以監控模塊不能滿足他的需求要求重構監控模塊為由,不滿意交付成果,楊先生連著熬夜幾晚進行了監控模塊的重構。即便如此,雇主仍以各種報錯理由,對他進行開發實力上的否定,最后該雇主表示項目取消了,尾款也遲遲拖欠并拒付。


如上面案例中,雇主拖欠尾款甚至以各種理由拒付的情況在外包行業時有發生,即便服務商講誠信交付了項目成果。這不僅跟雇主本身的誠信和人品有問題,還可能跟雇主的公司狀況息息相關,因此找借口賴賬。


包哥了解到,雇主公司項目停止或者爛尾、雇主的資金鏈斷裂等問題,也可能導致服務商難追款艱難。很多雇主的項目是根據客戶的需求結合公司的一部分外包需求,如果中間雙方出現外部不可預估的小插曲,項目黃了,那服務商有可能后面工作做了也很難拿到尾款。


可見,在平臺接項目走線下交易風險之大,不可預知。如果案例中的楊先生要求雇主走平臺線上交易,那也不會發生勞而無償的情況。



陷阱二:服務商夸海口接項目,收到預付款就消失了


【案例2】李先生需要開發一個智能硬件的項目,他在平臺發布任務需求后,很快匹配到了有經驗并且價格合理的服務商,雙方達成合作協議之后走的是線下交易,李先生線下給服務商支付了開發費用。然而該服務商在接包后,幾乎從不主動與李先生溝通任何工作進展與狀態,李先生主動與對方溝通時,對方總以漫不經心的態度敷衍了事,項目一拖再拖,最后服務商居然聯系不上了。結果賠了錢,項目沒有預期完成,錯過了產品最佳的上市時間。


據包哥了解,雇主給了錢,服務商拖延項目進展時間,甚至沒把項目做好的情況拿了款就消失的情況也是存在的。


因此,用戶外包開發走平臺交易,刻不容緩。如果案例中的李先生走的是平臺交易,將開發資金托管到平臺保管,就不會造成此悲劇的發生。



陷阱三:雇主多次需求,服務商漸失耐心,導致項目


【案例3】朱先生急需開發一個手機APP的項目,他在平臺匹配到了服務商劉先生,走的是線下交易,朱先生給劉先生支付了首款。劉先生按期交付了結果,中途也根據朱先生的要求多次進行修改、測試和優化,然而朱先生希望劉先生再增加一些APP附加功能需求,劉先生漸失耐心要求加價,朱先生不僅不肯還拒絕支付尾款,朱先生認為附加的需求很簡單,認為劉先生不配合,所以雙方在最后溝通不暢、激生矛盾。一方面朱先生未能得到滿意的項目需求成果,另一方面劉先生付出了勞動未得到應有的薪酬。雖然當初有簽訂合同,但誰也不想花錢花精力打官司,所以雙方都處于一種尷尬的囧境。


只能說,案例中如果雙方走的是線上交易,在雙方意見沒有達成一致又協調不了的情況下,快包會介入,將根據實際情況合理評估雙方工作,幫助雙方調解矛盾,并公平的進行資金處理。



快包平臺線上交易方式:在服務商開展項目之前,雇主需要全額托管項目酬金到平臺,雇主根據與服務商的溝通情況可選擇分期支付或一次性支付。平臺任務上有“驗收”按鈕,雇主收到交付結果點擊“驗收”,款項才會到服務商賬戶,服務商再申請提現就可以了。


一直以來,快包鼓勵用戶走平臺線上交易,就是為了維護雇主和服務商們的利益,快包不收取任何費用。線上交易的重要性包哥不多說,請平臺用戶去權衡。

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